Termos de Uso
Última atualização: agosto de 2026.
1. O que é o Go! Ticket
O Go! Ticket é uma plataforma que conecta organizadores de eventos a colaboradores (fotógrafos, músicos e outros prestadores) e ao público comprador, numa estrutura de marketplace: cada evento funciona como um espaço onde o organizador ganha uma comissão sobre o que os colaboradores vendem dentro dele, do mesmo jeito que um shopping center cobra % dos lojistas.
Isto não é um esquema de pirâmide. Aqui a remuneração é por fornecer a estrutura e a visibilidade onde a venda acontece — não por recrutar outras pessoas pra participar.
2. Contas e papéis
Uma conta pode acumular mais de um papel na plataforma — organizador (cria e vende eventos), colaborador (vende produtos dentro de um evento, mediante convite do organizador) e comprador (compra ingressos ou produtos). Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontece usando sua conta.
3. Compra de ingressos
O pagamento é processado por um parceiro de pagamentos (gateway); o Go! Ticket não armazena dados de cartão. O ingresso é confirmado e enviado por e-mail assim que o pagamento é aprovado. Reservas não pagas dentro do prazo expiram automaticamente e o estoque volta a ficar disponível.
Cancelamento e reembolso de um evento são de responsabilidade do organizador que o criou — o Go! Ticket intermedeia o pagamento, mas quem decide sobre remarcação ou devolução é quem organiza o evento, salvo os casos em que a lei brasileira do consumidor já garante o reembolso.
4. Organizadores e colaboradores
Organizadores são responsáveis pela realização do evento, pela veracidade das informações publicadas e pelas obrigações fiscais sobre o que vendem. Colaboradores convidados por um organizador são responsáveis pela nota fiscal e pelas obrigações tributárias da própria venda — o Go! Ticket emite nota apenas da sua própria comissão de intermediação, não da venda de terceiros, e não se responsabiliza solidariamente por sonegação de quem vende através da plataforma.
5. Uso aceitável
Você concorda em não usar a plataforma para:
- Revender ingressos com informações falsas ou enganosas;
- Criar eventos ou produtos fraudulentos;
- Tentar acessar contas, dados ou eventos que não são seus.
6. Alterações
Podemos atualizar estes termos conforme a plataforma evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas na própria plataforma.
7. Contato
Dúvidas sobre estes termos: use a Central de Ajuda.